随着城市化进程稳步推进，人们的居住环境逐渐小区化，物业和业主之间的矛盾频发，物业纠纷案件量每年居高不下。怎么有效化解纠纷，做到少判决多调解，成为涪城法院物业案件审理重心。

　　今年4月，因业主欠缴物业费，绵阳某物业公司将欠缴物业费的20余业主诉至绵阳涪城法院。收到该批案件后，承办法官带领其团队以及物业联调中心的工作人员走访了该小区，了解到该小区大部分业主欠缴物业费的原因其实和物业公司关系不大，最主要是房屋产权的问题，在把准该“症结”后，法官和联调中心工作人员在庭前给被起诉的业主依次打电话释明房屋产权原因不是其拒缴物业费的理由，同时也告知这些被产权问题困扰的业主，他们应该积极拿起法律的武器维护自身合法权益。截至开庭前，10余户业主主动到物业处缴纳了欠付的物业费。

　　另一方面，也有业主认为物业公司不作为、服务不满意等原因导致拒绝缴费的。开庭当天，业主刘某的丈夫把一年来认为因物业所受到的委屈向法官全部倾诉了出来，法官就其提出的问题与物业公司沟通，发现这些问题其实是由于双方平时的沟通和交流不到位所产生的。法官将双方组织在一起，业主将自己家遇到的问题向物业公司提了出来，物业公司工作人员也及时向业主做解释工作，并给予实质性的解决方案。经过承办法官“背对背”了解，再“面对面”协商一系列方法后，业主当庭表示将马上缴纳欠付的物业费。

　　“我原以为法院就该去审几千万的大案子，对我们这种几百元的小案子，法院原来也这么‘上心’，耽误法官一上午，反复组织我们沟通，以后我们会加强沟通，学会协商解决问题，避免司法资源浪费。”离开法庭的时候，当事人高兴地对承办法官说。

　　（杨佳）